通讯特写 -凯发一触即发

       芦沟矿将职工满意作为检验党史学习教育成效的“试金石”， 将民生“试卷”答得好不好、分数高不高，作为衡量持续深化拓展党史学习教育的重要标尺，通过收集民声民意，建立问题台账，落实清单认领，以“销账式”管理，让“实事清单”变成“幸福账单”，提高职工的获得感、幸福感、安全感。

压责任细谋划

　　芦沟矿大力推进“我为职工办实事”实践活动，在矿区醒目位置设立“矿长意见箱”，并及时对意见和建议进行归纳整理和分析，在摸清摸准职工所想所忧所急所盼基础上，梳理形成“民生清单”，建立“我为职工办实事”领办实事台账，由各级领导干部对口领办，对办理进度、重点措施和完成时限做出公开承诺，合理的建议积极采纳、整改，对职工反映的热点、难点问题有效解答，及时做好沟通回复。定期公示实践活动进展情况，接受广大职工监督，督促相关部门、区队和党员干部把好事办实、把实事办好。

　　“这次我们打破常规，在每一个服务职工的场所都设立这种意见征集箱，让职工在接受矿上服务的同时，随时随地都能提出自己的意见。”该矿负责人说。

　　该矿鼓励干部职工为矿井发展建言献策，职工有什么需求或者在安全生产、节支降耗等方面有好的建议都可以通过“意见箱”进行传达和沟通，架起干群“连心桥”，把职工群众的“民生清单”变成领导干部的“履职清单”，矿长意见箱不仅成为了管理人员倾听民声的“耳朵”，更成为了为职工办实事、解难事的窗口。想职工所想，干职工所需，既是一份民生清单，也是一份民生答卷，只要职工有需要，芦沟矿的惠民服务就不会缺失，惠民项目也不会缺位。

察民情访民意

　　在“进班组、解难题、办实事”活动现场，芦沟矿班子成员认真听取职工意见和建议，面对面解答职工问题，受理职工诉求。该矿发挥“关键少数”示范作用，班子成员深入基层一线，倾听职工心声，找准查实职工在日常工作生活中遇到的困难，积极想办法予以解决，努力将实事办到职工的心坎上。

　　俯下身去，沉下心来，用真心暖人心，“一枝一叶总关情”，察民情访民意是服务职工零距离的过程，要践行初心使命，增强服务意识，力戒形式主义，身入基层也要心入基层，倾听时要虚心，解释时要耐心，传达时要细心，带着感情去工作，以心交心，用心暖心，用实际行动赢得职工的支持与信赖。

　　同时认真倾听职工的呼声，将职工的事记在心里，写在纸上，落实在行动上，精准分析解决问题，将职工的满意度作为衡量工作重要指标，不断增强职工群众获得感幸福感安全感。

出实招见实效

　　芦沟矿在广泛了解民意的基础上，打出一系列为民、惠民、便民的实招硬招，切实做到民有所呼、我必有应，民有所难、我必有解，民有所需、我必有为。

　　为丰富职工的餐桌，该矿以严抓饭菜花样、口味提升及食品安全卫生为切入点，提升食堂饭菜质量，为职工上新特色菜品，用心打造美味升级。坚持在服务质量和菜品质量上不断改进，结合实际积极探讨菜品出新，在原有菜品的基础上增加了许多特色菜，丸子汤、凉皮、米线等多种特色小吃，满足广大职工的多元化口味需求。从改善餐厅硬件设施、提升饭菜质量和服务水平等方面多管齐下提高职工“舌尖上的幸福感”，提升职工就餐满意度。

　　针对澡堂环境差、澡堂设施简陋、管路老化等问题，想职工之想、急职工之急，积极对职工澡堂进行维修改造，对更衣区域、浴区墙砖、地砖进行整体更换，增设防滑装置、温度指示计等设施，改造后的职工澡堂更加宽敞明亮、舒适美观，给职工营造了一个舒适、温馨的洗浴环境。

　　此外，该矿还对困难职工进行走访慰问，为考上大学的职工子女发放助学金，为女职工增加宫颈癌等体检项目，根据职工工作实际，延长班后用餐时间……一个个心愿成为现实，一件件好事落实落地，赢得了广大职工的一致好评。

　　据了解，芦沟矿在党史学习教育成果转化下，为职工办实事8件，解决职工困难6件，技术难题降低劳动力3件。今后一个时期，芦沟矿将持续发力，不断巩固拓展党史学习教育成果，切实让广大职工感受企业发展益处，坚定以企业为家的信念。